多种联系方式一览

无论你是想反馈某个传奇私服的死服问题、申请收录自己的服务器、投诉充值纠纷，还是单纯想找一群一起攻沙的兄弟，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

以上联系方式中，邮箱为最稳定渠道，建议优先使用。QQ 与微信群主要用于玩家交流，客服处理效率低于邮箱，请勿通过群消息提交正式投诉。

工作时间与服务承诺

我们的标准工作时间为周一至周五 9:00-18:00，客服在线咨询延长至 22:00。周末与法定节假日安排值班人员处理紧急事务，包括服务器大面积掉线、充值纠纷等，普通咨询顺延至工作日处理。

服务承诺如下：

• 死服举报：收到有效举报后 12 小时内复核，确认离线超过 24 小时的服务器将在 24 小时内下架。
• 虚假宣传投诉：若服务器实际爆率、开区时间与页面描述严重不符，核实后将该服移出推荐位并标注警告。
• 充值纠纷：我们不是充值收款方，但会协助玩家向开服方转达诉求，并对多次被投诉的服主启动拉黑流程。
• 收录申请：提交资料完整的情况下，1-2 个工作日内完成初审，通过后进入 72 小时稳定性观察期。
• 隐私保护：所有通过邮箱或表单提交的个人信息，仅用于处理对应事务，不对外披露。

我们无法承诺解决所有游戏内纠纷，因为私服运营方与本站是独立主体。但我们承诺：每一条有效投诉都会被记录，并影响该服务器在本站的排序与推荐资格。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器收录审核、标签认证、死服下架。若你是服主，希望申请"散人认证""长久认证"等标签，请发送服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址、联系方式至 [email protected]，标题注明"收录申请 + 服务器名称"。

玩家社群组

负责玩家交流群管理、攻略整理、活动组织。若你想加入某个特定版本的交流群（如 1.76 复古群、单职业群、打金群），请在邮件中说明你的版本偏好，我们会拉你进入对应群组。

技术运维组

负责站点访问异常、页面报错、下载链接失效等技术问题。若你发现某页面无法打开、某下载链接 404，请附上页面地址与截图发送至 [email protected]。

商务合作组

负责广告位、置顶推荐、开区日历合作等商业事务。我们接受 CPC、包周、包月等多种合作形式，但拒绝任何要求"隐藏负面评价""伪造在线人数"的合作条件。

常见问题与快速解答

问：我提交的服务器多久能上线？
资料完整的情况下，初审 1-2 个工作日，观察期 72 小时，最快 4 天可上线。若服务器在观察期内出现掉线、回档等问题，将延长观察或不予收录。

问：为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三种：连续 24 小时无法连接、被 3 名以上玩家实名投诉、页面宣传与实际严重不符。你可以通过 bd 邮箱申诉，提供证据后可申请恢复。

问：你们收取收录费用吗？
基础收录免费，但需通过审核。置顶推荐、首页展示位等属于商业合作，需另行沟通。我们不会因为付费就放松审核标准。

问：我在游戏里被骗了充值，你们能帮我追回吗？
我们无法直接追回资金，但会记录投诉并对该服采取降权、标注警告或下架处理。建议你同时保留支付凭证，向支付平台发起申诉。

问：如何第一时间知道新开区信息？
关注本站开区日历页面，或通过微信公众号订阅推送。你也可以在聚合端中设置开区提醒，提前 24 小时收到通知。